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Entrevista con Hannah Nardini: el espacio de trabajo del futuro
En la primera parte de la entrevista hablábamos con Hannah Nardini sobre el diseño del espacio de trabajo y las diferentes estrategias en dicho ámbito. En esta segunda parte, queremos profundizar en los aspectos personales y las influencias externas. También miramos al futuro: ¿Cómo trabajaremos en 2030?
1. En su opinión, ¿qué tipo de influencia tiene el entorno de trabajo en los empleados, tanto a nivel personal como colectivo?
El espacio físico de trabajo es un lugar en el que las personas pasan mucho tiempo a la semana y es fundamental asegurarse de que satisface sus necesidades, tanto a nivel funcional como psicológico. Es decir, el bienestar debe ocupar el primer plano. Proporcionar espacios en los que las personas tengan control sobre su entorno, acceso a luz natural, zonas para relajarse y descansar, se traducirá en un mayor rendimiento, felicidad y satisfacción. Cuando las personas rinden al máximo individualmente, alimentan al colectivo con mayor eficacia. Sin embargo, el entorno también debe satisfacer las necesidades colectivas, por lo que los espacios para trabajar, reunirse, colaborar y socializar son esenciales. El objetivo es aprovechar los conocimientos y el intercambio de información de una manera intuitiva, de tal manera que se produzca de forma natural y no forzada.
2. ¿Qué requisitos deben cumplir las oficinas hoy en día para resultarle atractivas a la Generación Z? ¿Qué factores son decisivos en su opinión?
Venimos observando signos de un cambio dentro de la demografía de la Generación Z desde la pandemia. Para algunos, estar en la oficina y rodearse de gente con experiencia de la que aprender va a ser un factor de vital importancia. Es probable que quieran estar en la oficina para su desarrollo profesional, pero la oficina tiene que apoyar esto y no impulsar el trabajo aislado. También hemos visto que los círculos sociales están estrechamente vinculados a los compañeros de trabajo, por lo que los espacios que mejoran estas experiencias son importantes. Sin embargo, esta es también una generación que busca flexibilidad en su forma de trabajar. Es posible que quieran pasar tiempo teletrabajando o con un horario no estándar para satisfacer las necesidades de su estilo de vida personal. Es gente que desea desarrollar competencias personales, además de las profesionales. Poder ofrecer algo en este sentido será probablemente un factor clave para atraer y retener a esta generación de trabajadores.
3. Por otro lado, ¿qué influencias son más importantes para los empleados de mayor edad?
Observamos que la generación de más edad es la menos propensa a buscar un empleo alternativo en comparación con las demás generaciones. Sin embargo, sí que planean su jubilación, lo que supone un reto para muchas empresas a largo plazo, ya que es probable que se produzca un vacío de conocimientos con su salida. Es importante que el espacio de trabajo y las formas de trabajar se adapten y satisfagan las necesidades de los empleados de más edad. Por ejemplo, esta generación necesita transmitir sus conocimientos a otros, por lo que se necesitan espacios que apoyen el intercambio de ideas y la colaboración. Los espacios que permiten la relajación y la concentración son especialmente importantes para ellos, pero no hay que olvidar elementos prácticos como la oferta de tecnologías fáciles de usar y la accesibilidad.
4. Durante la pasada Clerkenwell Design Week dio usted una charla en nuestra sala de muestras de Londres. En su presentación dejó claro que la igualdad, la diversidad y la inclusión deben ser una prioridad organizativa. ¿Por qué?
Los grupos que más probablemente se planteen dejar su puesto de trabajo actual son los que tienen discapacidades y responsabilidades de cuidado. Es importante que sus opiniones y necesidades se tengan en cuenta cuando un empleador toma decisiones. Si estos grupos empiezan a marcharse, supondrá un paso atrás para muchas empresas. Las investigaciones demuestran que un trabajo diverso e inclusivo tiene muchos beneficios, como un mayor crecimiento de los ingresos, una mayor disposición a innovar, una mayor capacidad para contratar a un grupo de talentos diversos y una retención de empleados 5,4 veces mayor. Aunque la mayoría de las empresas dicen tener una política de Diversidad e Inclusión, en realidad solo alrededor del 10% de ellas tienen espacios de trabajo en consonancia.
5. ¿Qué significa para usted la sostenibilidad en la oficina, dónde empieza y dónde acaba?
La sostenibilidad se utiliza en muchos contextos diferentes, como por ejemplo «hacer que la empresa sea sostenible desde el punto de vista financiero», pero para mí se refiere al impacto que una empresa, su funcionamiento y su personal tienen en el medio ambiente. Cada persona en la oficina tiene que desempeñar su papel, pero en el caso de una empresa, debería formar parte de su narrativa cultural para garantizar que forme parte de sus normas aceptadas. Unos puntos de partida básicos: el uso de tecnología y sensores para reducir el consumo de energía, animar a la gente a apagar los equipos eléctricos, utilizar tazas y platos que puedan lavarse en lugar de desecharse y fomentar los desplazamientos ecológicos, como ir en bicicleta, a pie, en transporte público o, en el peor de los casos, compartir el coche.
6. Y por último, una mirada al futuro: ¿Cómo trabajaremos en 2030?
Como han demostrado los dos últimos años, nadie puede predecir lo que va a pasar. Pero estamos contemplando una serie de escenarios con factores como, por ejemplo: el cambio climático está en un punto crítico y cómo/dónde trabajamos se convierte en parte de los mecanismos de control, el bienestar, la diversidad y la inclusión se convierten en prioridades operativas, los cambios demográficos en el espacio de trabajo obligan a las empresas a cambiar, la aparición del metaverso… Todo esto ya está en el radar, pero las empresas deberían empezar a considerar el impacto de estos elementos y planificar el futuro, sea cual sea.
Acerca de Hannah Nardini
Comenzó su carrera en la especialidad de Diseño de Interiores y luego estudió Psicología, centrándose en cómo las personas interactúan entre sí y con su entorno y en cómo esto afecta a los resultados. Nardini sigue un enfoque integral para las soluciones en el espacio de trabajo. Su objetivo es crear un entorno de trabajo excelente y práctico que inspire a los ocupantes a rendir al máximo. A lo largo del camino, ayudará a los clientes a aumentar la productividad y los niveles de felicidad, a reducir sus carteras inmobiliarias, a construir una cultura positiva en el espacio de trabajo, a reducir las tasas de abandono y a atraer a una nueva generación de trabajadores. En la actualidad, WKspace ofrece un proceso de consultoría en una plataforma global, lo que significa que Hannah Nardini realiza regularmente charlas y conferencias en todo el mundo sobre una amplia gama de temas relacionados con el espacio de trabajo, el bienestar y el diseño de oficinas.
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