Le bureau comme destination

Des bureaux axés sur le bien-être constituent un élément essentiel des nouveaux modèles de travail reposant sur l’utilisation des technologies numériques.

Le travail hybride, rendu possible par la technologie, peut être une solution pour répondre aux nouveaux besoins. Malgré de multiples aspects positifs, il faut néanmoins également tenir compte des mauvais côtés. Ces dernières années, où nous avons été contraints de travailler à distance, nous avons constaté que le manque d’organisation et l’utilisation irréfléchie des outils numériques pouvaient être source de fatigue et conduire au burnout numérique.

Ces observations permettent de redéfinir le rôle du bureau et de s’interroger sur les raisons incitant les collaborateurs à s’y rendre, dans un modèle où le télétravail est autorisé.

Pour répondre aux nouveaux besoins, organiser le travail hybride et encourager l’utilisation consciente des outils numériques, le bureau doit offrir une approche équilibrée du travail et devenir un lieu où les collaborateurs choisissent de se rendre non seulement parce qu’ils y travaillent bien, mais surtout parce qu’ils s’y sentent bien. Des études montrent que les espaces qui favorisent le bien-être et sont source d’inspiration pour les individus aident ces derniers à faire un meilleur usage des technologies. L’utilisation plus consciente, sélective et fonctionnelle des outils numériques limite aussi leurs effets négatifs potentiels, notamment la distraction et le stress.

Voici quelques conseils pour favoriser le bien-être.

• Stimuler le mouvement
• Utiliser la biophilie
• Aménager des espaces personnels
• Créer des espaces sociaux

Stimuler le mouvement

Le mouvement et l’activité physique sont des conditions préalables pour se sentir bien et être en bonne santé. Il est donc important de mettre en œuvre des stratégies incitant à bouger au bureau. L’aménagement doit prévoir des postes de travail variés, qui vont encourager les individus à s’éloigner de leur bureau pour aller travailler dans d’autres zones à la configuration différente, où ils adopteront d’autres postures. La combinaison de tables hautes et basses ainsi que de diverses options d’assise, par exemple tabourets ou sièges flexibles, permet de se déplacer pour changer de tâche et de position.

Utiliser la biophilie

Des études scientifiques démontrent la valeur de la relation naturelle et instinctive de l’homme avec la nature (biophilie) et l’influence positive du contact avec les éléments naturels sur le bien-être. Des recherches récentes ont également examiné les effets bénéfiques de la nature pour mieux contrôler les stimuli provenant des canaux numériques et ne pas les laisser nous distraire.

Aménager des espaces personnels

On savait déjà avant la pandémie qu’il fallait absolument disposer de postes de travail individuels pour les tâches nécessitant de la concentration. Deux années de télétravail, passées par un grand nombre de collaborateurs dans des environnements inadaptés pour travailler en continu de manière concentrée, n’ont fait que mettre davantage l’accent sur ce besoin, auquel le bureau doit répondre. Il faut donc offrir des espaces destinés à la concentration, en proposant différentes configurations : des environnements de travail confortables, qui réduisent le bruit au minimum et aident à se concentrer, notamment en limitant les distractions et les interruptions (numériques ou autres), qui peuvent être source de stress.

Créer des espaces sociaux

Des études montrent que les personnes en télétravail souffrent d’un manque de relations sociales, ce qui a des répercussions négatives sur la motivation, le sentiment d’appartenance et le bien-être. Par conséquent, les espaces publics des bureaux doivent être conçus et aménagés avec soin afin d’inspirer les collaborateurs et de créer les meilleures conditions pour nouer des relations sociales « en présentiel ». Il faut des services et des espaces conviviaux (cafétéria, lounge, etc.), qui favorisent les relations interpersonnelles positives et créent des expériences de qualité. Entreprises, architectes et designers peuvent notamment s’inspirer du secteur de l’hôtellerie pour concevoir des espaces sociaux « immersifs » et chaleureux.

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