Le bureau, plateforme communautaire

L’entreprise peut être vue comme une communauté au sein des communautés, qui cumule des fonctions économiques et sociales. À une époque où tout change très vite, et plus que jamais après la pandémie, le bureau doit devenir un moteur et le lieu par excellence où les collaborateurs se retrouvent.

Il y a quelques années encore, la maximisation du profit était considérée comme le modèle d’affaires dominant, tandis que les organisations montrent aujourd’hui un intérêt grandissant pour les pratiques commerciales éthiques. Il est également important d’avoir un modèle attentif aux communautés de l’entreprise, auprès desquelles il s’agit de s’engager grâce à des stratégies et à des valeurs permettant d’établir des liens forts qui reposent sur la confiance. Les avantages pour les entreprises sont nombreux : les équipes sont plus soudées et les collaborateurs plus motivés ; les personnes s’identifient davantage avec les valeurs de l’entreprise ; cela permet d’attirer plus de talents ; la capacité d’innovation s’améliore ainsi que la réactivité sur le marché ; enfin, la valeur de la marque augmente. Les entreprises doivent mettre en œuvre des stratégies axées sur les communautés et considérer leurs bureaux comme le lieu physique central pour tous. Avoir un bureau permettant aux personnes de se retrouver et de discuter était déjà important avant la pandémie, mais le sera encore plus à l’avenir avec l’essor du travail hybride, où les collaborateurs seront amenés à télétravailler pendant de longues périodes.

Voici quelques conseils.

• Espaces communautaires

Le bureau est un lieu indispensable pour les relations sociales et un outil pour les activités et évènements visant à renforcer l’esprit de communauté et le sentiment d’appartenance. Pour accompagner ces activités très variées, il faut des zones aménagées avec un mobilier et des équipements flexibles. Il est ainsi possible d’adapter les lieux en fonction du type de réunion ou d’activité collective, mais aussi de transformer l’espace pour des évènements communautaires imprévus afin de pouvoir accueillir des manifestations très diverses destinées à la communauté au sens large.

• Espaces de dialogue

Le dialogue, le partage de connaissances et l’accès à l’information sont des éléments fondamentaux de la stratégie des entreprises qui veulent une communauté interne forte pour soutenir leur capacité d’innovation. Pour mettre en œuvre ce type de stratégie, elles ont besoin d’un certain nombre d’outils et d’espaces différents. Le bureau joue un rôle particulièrement important dans les organisations adoptant un mode de travail hybride. Dans leurs locaux, les entreprises doivent aménager des zones pour les réunions, les ateliers et le travail en équipe en faisant appel au bon mobilier et aux outils appropriés pour favoriser le dialogue, les échanges et la recherche d’idées (tableaux blancs, murs inscriptibles, tables et sièges modulables, etc.).

• Sentiment d’être chez soi

Pour établir une relation de confiance avec ses collaborateurs, une organisation doit s’adapter aux comportements et aux besoins individuels, notamment lorsqu’ils changent. Les personnes s’habituent de plus en plus à travailler alternativement chez elles et au bureau. Par conséquent, dans de nombreuses entreprises, il y aura de moins en moins de postes de travail « attribués » et de plus en plus de postes de travail partagés, ce qui risque de désorienter certains collaborateurs. L’utilisation d’un mobilier hybride, c’est-à-dire également adapté pour travailler chez soi, ainsi que la création d’espaces de travail confortables reprenant les codes de l’habitat sont des solutions que les entreprises peuvent adopter pour que leurs collaborateurs se sentent à l’aise.

• Focalisation sur le bien-être

La première chose à faire pour établir la confiance entre l’entreprise et ses collaborateurs est de se concentrer sur le bien-être de ces derniers. Le bureau doit être au service des processus de travail, mais il doit surtout garantir le bien-être et la santé des individus. De nombreux facteurs entrent en ligne de compte, mais il est primordial de permettre à chacun d’adopter une bonne posture pour travailler et d’avoir un mobilier qui s’adapte aux besoins. Il est donc capital que les organisations s’intéressent au comportement de leurs salariés en télétravail et qu’elles les aident à aménager leur propre bureau à la maison en mettant l’accent sur leur bien-être.

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