Felicidad en el trabajo
Medir la felicidad es muy complicado, principalmente, porque es difícil tanto definir un concepto general como identificar la relación con las empresas y el trabajo. Lord Richard Layard, Director de Programas del Centre for Economic Performance de la London School of Economics, sostiene en su libro «Happiness: Lessons from a New Science» (Felicidad: Lecciones de una nueva Ciencia) que si consideramos la felicidad en términos económicos, podemos ver que las personas no parecen ser más felices que hace cinco décadas.
En un artículo de 2012 de McKinsey se argumentaba que hay tres factores que definen el grado de felicidad y, por lo tanto, el bienestar en el trabajo: pertenencia, conexión social y un sentido de propósito. Las empresas inteligentes serán las que adopten este enfoque. No solo porque la felicidad de los empleados en el trabajo sea positivo en términos de bienestar, sino también porque se traduce en mejoras de la productividad.
Un estudio realizado en 2016 y una revisión bibliográfica por Danica Bakotić de la Universidad de Split concluyeron que «la satisfacción en el trabajo determina el rendimiento de una empresa y no al revés». Un informe de 2019 de The Myers-Briggs Company titulado «Wellbeing in the Workplace» (Bienestar en el espacio de trabajo) examinó los factores clave que determinan la felicidad individual y el bienestar en el trabajo entre 10.000 personas. Encontró que las relaciones interpersonales se consideraban el factor más importante, seguido del propósito, la motivación y las emociones positivas.
Salud mental
La felicidad y la satisfacción en el trabajo son esenciales para nuestra salud mental. El filósofo británico Bertrand Russell dijo una vez que «uno de los síntomas de la proximidad de una crisis nerviosa es la creencia de que el trabajo es terriblemente importante y que unas vacaciones supondrían todo tipo de desastres. Si yo fuera médico, le prescribiría unas vacaciones a todo paciente que piense que su trabajo es importante».
Esta actitud, por desgracia, está muy difundida en la actualidad, en otras cosas, por la tecnología, de manera tal que el «burnout» se ha incluido como fenómeno profesional en la 11.ª revisión de la Clasificación Internacional de Enfermedades de la Organización Mundial de la Salud. Problemas como la sobrecarga, el agotamiento y la ansiedad por la separación pueden ser insidiosos y pueden aparecer sin previo aviso. El empleado puede no ser consciente de que está sufriendo. Por lo tanto, los directivos y los responsables del bienestar en el espacio de trabajo deben estar debidamente capacitados para reconocer los signos y proporcionar apoyo cuando sea necesario.
Un síntoma frecuente es la lucha de los empleados por lograr un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida privada. Están tan estresados que cancelan sus vacaciones en el último momento, trabajan hasta tarde desde casa o insisten en venir a trabajar a pesar de encontrarse mal. Lo hacen incluso cuando son conscientes de que pasar demasiado tiempo en el trabajo es contraproducente, ya que puede menoscabar el desarrollo personal y la salud y provocar una caída de al menos un tercio de la productividad.
Puestos de trabajo excelentes
En definitiva, la felicidad y la salud mental deben ser preocupaciones centrales de la empresa, tanto a nivel práctico, en términos económicos, como a nivel ético. Es algo con ramificaciones profundas que deben tener en cuenta tanto los directivos de las empresas como los diseñadores de espacios de trabajo. Resulta vital comprender cuál es el vínculo de la felicidad con las relaciones interpersonales, el significado de la vida y el fomento de las emociones positivas. Todos estos factores deben ser tomados en consideración a la hora de diseñar grandes espacios de trabajo. La gente debería entrar en la oficina con una sonrisa y salir con una sonrisa igual de grande, es decir, ser feliz en su trabajo.
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